Na rynku e-commerce dostępnych jest wiele rozwiązań, które umożliwiają otworzenie własnego sklepu internetowego. Każde z nich jest inne, jedno bazuje na PHP, inne na ASP.NET. Ale każde z nich ma jeden cel – pozyskać jak największą ilość użytkowników. Fundamentalną różnicą oferowanego oprogramowania sklepowego jest możliwość przekazania właścicielom sklepów internetowych narzędzia, które będzie w stanie diametralnie zmienić ich działania.
Biorąc pod uwagę nasz główny cel – przyspieszenie działania sklepu w kluczowych dla niego momentach, czyli w chwili składania zamówienia, rejestracji, wyszukiwania produktów, zmuszeni byliśmy do całkowitej zmiany struktury nopCommerce’a. Zdecydowaliśmy się postawić na silnik baz danych MongoDB, co zagwarantowało nam średnio trzy krotnie szybsze zapytania niż co miało miejsce w przypadku MSSQL.
Przede wszystkim, co potwierdzają statystyki, GrandNode jest znacznie szybszy niż nopCommerce. W sytuacji, gdy sklep ma bardzo dużą bazę produktów, a klienci składają zamówienia, w których jest bardzo dużo pozycji, nopCommerce i większość rozwiązań e-commerce mają problem z wydajnością. Czas wykonywania się akcji drastycznie wzrasta przez co klienci tracą chęć do zakupów w sklepie.
Głównym celem każdego właściciela sklepu internetowego jest zebranie jak największej ilości informacji o swoich klientach, przetworzenie ich, analiza, wyciągnięcie wniosków I podjęcie działań w taki sposób, by informacje te zamienić w zysk.
Razem z GrandNode dostarczamy szereg funkcji, które znacząco ułatwią i przyspieszą te procesy. Przede wszystkim są to narzędzia autorskie, których w nopCommerce nie ma:
- Customer Actions – Przypisywanie klienta do określonej grupy
Załóżmy, że posiadasz kilkunastu stałych klientów, po kilku miesiącach regularnych zakupów jesteś w stanie określić co kupują, dlaczego, kiedy. Wymaga to jednak od Ciebie wkładu czasowego, musisz przeanalizować wszystkie dane.
Wykorzystując funkcję automatycznego przypisywania klientów do danej grupy po wykonaniu przez niego jakiejś akcji można wyświetlić polecane dla niego produkty już na stronie głównej! Skoro wiemy, że klient robi cyklicznie określoną rzecz, kupuje tylko produkty ustalone według pewnego schematu, dlaczego mu nie ułatwić życia i zasugerować co warto kupić?
- Customer Actions – Odwiedziny z linku polecającego
Możesz także wyróżnić ludzi, którzy docierają do Ciebie z różnych kanałów, w tym na przykład z facebook’a.
Prowadzisz atrakcyjny fanpage na facebooku, chciałbyś aby klienci, którzy trafiają do Ciebie właśnie z niego zostali automatycznie przefiltrowani i wyróżnieni?
Zastosuj „URL Refferer”, wprowadź link Twojej reklamy na facebooku i automatycznie przypisuj tym klientom określoną „Customer Role”, dodaj do nich tag „facebook” albo wyświetl im baner z kodem rabatowym!
- Customer Actions – Filtrowanie klientów po określonych polach z rejestracji
W momencie zakładania konta w Twoim sklepie masz do wypełnienia określone pola. Jest to na przykład płeć, firma, miasto, państwo, kod pocztowy.
Chciałbyś mieć możliwość szybkiego dotarcia do klientów, którzy są płci męskiej i mieszkają w Krakowie? Dlaczego nie, wystarczy ustawić przypisywanie wcześniej określonej „Customer Role” czy też „Customer Tag” do nich.
Zależy Ci na tym, by procent złożonych i opłaconych zamówień był jak największy? Spędzasz sporo czasu na tym, by klientom, którzy dodali produkty do koszyka i wyszli ze sklepu wysłać zachęcające maile? Skorzystaj z automatycznego remindera. Jesteś w stanie określić po ilu dniach reminder ma wysłać maila kolejny raz. Jesteś w stanie również sprecyzować o jakiej treści ma się wysyłać mail za pierwszym razem, jaki za drugim i każdym kolejnym!
Za pomocą reminder’a jesteś w stanie przeprowadzić wiele automatycznych akcji.
Na przykład chciałbyś przekazać wiadomość do klientów, którzy swoje ostatnie zamówienie dokonali rok temu. Jesteś w stanie za pomocą wariantu „Last purchase” wybrać takich klientów i wysłać im maila.
Podobna sytuacja ma miejsce z klientami, którzy nie logowali się w sklepie od roku. Wybierasz datę ostatniego logowania i tworzysz maila, który mają otrzymać. Jako właściciel sklepu musisz skupić się na ofercie, nie na procesach, które powinny się wykonywać automatycznie. Tylko w GrandNode jesteś w stanie mieć to w ramach funkcjonalności sklepu za darmo.
Wpadłeś na pomysł, by indywidualnie podchodzić do klientów? Chciałbyś im składać życzenia w dniu urodzin? Nie oszukujmy się pilnowanie i sprawdzanie czy któryś z klientów ma dzisiaj urodziny jest uciążliwe. Dlatego wychodzimy z założenia, że takie funkcjonalności musi mieć Twój sklep! Wykorzystaj reminder, by ułożyć życzenia i przesyłać je automatycznie każdemu w dniu urodzin!
Zależy Ci na tym, by poznać preferencje klientów, którzy wyświetlają Twoje produkty. Załóżmy, że klient wyświetlił produkty z kategorii kajaków, następnie kamizelek ratunkowych. Możesz chcieć mu pokazać najnowszą ofertę wioseł. Ustalasz wtedy żeby po wyświetleniu tych produktów pojawił się baner promocyjny reklamujący wiosła.
Chciałbyś również poinformować nowo zarejestrowanych klientów o swoich najlepszych produktach lub też te, które chciałbyś sprzedać, możesz im po rejestracji wysłać wcześniej przygotowanego maila, wyświetlić baner reklamowy czy też dodać im określony tag lub customer role.
GrandNode 3.80 oficjalna wersja beta! Możesz ją pobrać i testować z naszej strony produktowej na GitHub! Pełna lista zmian możliwa do sprawdzenia poniżej:
Kilka dni temu ogłoszone zostały wyniki konkursu czyterlników DBTA 2016. Silnik bazy danych, który wykorzystujemy w GrandNode konkurował w kategorii "Najlepsza baza danych typu NoSQL". Podziękowania dla czytelników za głosy, które pomogły MongoDB w zdobyciu nagrody. Więcej informacji tutaj.
Jest to najpopularniejsza droga do tego by wdrożyć kampanie mailowe w Twoim sklepie. W każdym sklepie internetowym jest to najpopularniejsze działanie. Kiedy ktoś doda do koszyka produkt i zostawia go w koszyku bez dokonania zamówienia system automatycznie wysyła do niego wiadomości, które postarają się nakłonić go do dokończenia zamówienia.
Po pomyślnej rejestracji po prostu wysyłasz powitalnego maila do Twoich nowych klientów. Możesz w nim opisać swoje najlepiej sprzedające się produkty lub przesłać kilka najbardziej użytecznych i pomocnych postów z bloga, by poprawić świadomość Twoich klientów.
Kilka dni po dokonaniu zakupu przez klienta, odezwij się do niego z pytaniem czy jest zadowolony z produktu? Lub czy jesteś w stanie mu w czymśpomóc? W tej wiadomości możesz także zachęcić klienta do napisania kilku zdań opinii o produkcie, która jedynie potwierdzi jakość Twoich produktów i usług.
Od czasu do czasu prześlij swoim stałym bywalcom specjalną ofertę z czasowo limitowanymi rabatami, kodami rabatowymi lub też czymkolwiek chcesz. Poczują się docenieni i istnieje szansa, że odwiedzą Twój sklep kolejny i kolejny raz!
Informuj swoich klientów na bieżąco o pojawieniu się nowych produktów w sklepie. W GrandNode możesz całkowicie spersonalizować takie wiadomości. Dzięki temu klient otrzyma informacje tylko o produktach, które na prawdę go interesują!
W sklepie internetowym bardzo często klienci zostawiają informację o dacie swoich urodzin. Możesz ustawić automatyczną kampanię do nich. Kiedy dany klient będzie miał urodziny, system automatycznie wyśle do niego przygotowanego wcześniej maila z życzeniami, zniżką lub czymkolwiek innym.
Powinieneś śmiało pisać do nieaktywnych klientów. Może pora wysłać im specjalną ofertę? Mały prezent? Pamiętaj o czerpaniu korzyści z aktywizacji wymarłych dusz w Twoim sklepie. Każdy z nich może być Twoim zyskiem!
Wykorzystaj funkcjonalność powiązaną z przypisanymi do klienta rolami oraz tagami, a potem wysyłać spersonalizowane oferty z produktami, które będą idealnie dopasowane do jego potrzeb.
Informowanie o całym procesie zakupowym jest jedną z najważniejszych rzeczy w e-sklepie. Możesz także dodawać do niej informacje ze wskazówkami jak wykorzystywać dany produkt lub przesyłać ciekawostki związane z zakupionym produktem.
Śmiało wysyłaj maile do klientów z zebranymi informacjami na temat opinii społeczności. Możesz wysłać coś w rodzaju poradnika, zbioru recenzji. Kiedy pokażesz możliwości korzystania z danego produktu, pokażesz fakt, że ten produkt jest kupowany i wykorzystywany wzrośnie szansa, że kolejny klient zdecyduje się na jego zakup.
W ostatnich latach marketing afiliacyjny zyskiwał coraz większą popularność. Osoby, które na co dzień nie zajmują się marketingiem zadają sobie pytanie, co to tak właściwie jest? Właściwie jest to nic innego jak system, w którym właściciel programu afiliacyjnego (nazwijmy go reklamodawcą) płaci właścicielowi strony (tzw. Afiliantowi) za wygenerowanie ruchu na stronie, podjęcie jakiejś akcji przez klienta na stronie czy też za dokonanie zakupu. Afiliant na swojej stronie, blogu, sklepie w dowolnie wybrany przez siebie sposób umieszcza odnośniki do strony reklamodawcy jednocześnie namawiając odwiedzających na podjęcie interakcji na docelowej stronie.
Schemat wypłacania wynagrodzenia (tzw. Prowizji) z reguły jest indywidualny, jasno określony na wcześniej przygotowanej i spisanej umowie. W większości prowizja wypłacana jest za generowany przez klientów afilianta ruch na stronie reklamodawcy czy też dodatkowo za zakupy, których dokonają na witrynie reklamodawcy. W samym procesie pozyskania i przekazania potencjalnego klienta zawsze występują przynajmniej trzy strony osobowe. Pierwszym z nich jest klient, drugim jest reklamodawca, a trzeci zaś afiliant.
W programie afiliacyjnym nie ma sztywnych ram, według których afilianci mają reklamować stronę reklamodawcy. Jedynym ograniczeniem jest ich wiedza, wyobraźnia i zasoby. Reklamą zatem może być każda forma od banneru reklamowego, przez mailing do grupy osób, aż po stronę reklamową, na której afiliant będzie tylko i wyłącznie promował produkty reklamodawcy.
Poza działaniem sprzedażowym, po którym właściciel może zyskać potencjalnych klientów, którzy będą dokonywać zakupów w jego sklepie, program afiliacyjny może być świetnym działaniem marketingowym. Jaki jest jego plus? Taki, że właściciel programu afiliacyjnego nic za niego nie płaci. Pozyskuje kolejnych afiliantów, którzy swoimi nakładami promują jego produkty. Kolejnym plusem jest promowanie marki na znacznie większą skalę niż reklamodawca swoimi ograniczonymi nakładami byłby w stanie sam osiągnąć.
W jaki sposób można wykorzystać program afiliacyjny w Twoim sklepie internetowym? Korzystanie z programów afiliacyjnych przede wszystkim poszerzy gamę oferowanych przez Ciebie produktów. Dodatkowym plusem jest to, że nie musisz kupować setek produktów, by je mieć na stanie magazynowym. Ponadto nie martwisz się o dostawę, pakowanie, wysyłkę. Twoim jedynym zadaniem jest promowanie swojej platformy sklepowej i pozyskanie klientów.
Do czego w tym wypadku wykorzystać GrandNode? Może on być idealną platformą do zintegrowania kilku programów afiliacyjnych w Twoim sklepie. Praktycznie nie ma na rynku dostępnego sklepu internetowego, który mógłby działać wydajnie przy bardzo dużej liczbie produktów (np. pół miliona). W przypadku platformy GrandNode jest to przysłowiowa bułka z masłem, dzięki nowoczesnej technologii i wydajnej bazie danych MongoDB sklep ten przy takiej ilości wprowadzonych produktów jest w stanie działać szybko, wydajnie, efektywnie, a przede wszystkim bezpiecznie. Warto wspomnieć, że światowa platforma eBay, która obsługuje kilka milionów produktów jest w pełni oparta o MongoDB, które wykorzystujemy w GrandNode. Potwierdzona jest dostępność tej platformy na poziomie 99,999% czego nie zagwarantuje żadna inna baza danych, ponadto szybkość wykonywania zapytań czyli wyszukiwania, dodawania produktów jest kilkukrotnie większa niż na rozwiązaniach dostarczanych przez innych usługodawców.
Jesteś sprzedawcą? Masz swój sklep internetowy jednak chciałbyś zwiększyć ilość klientów i zamówień? Wykorzystaj GrandNode by stworzyć program afiliacyjny dla Twoich partnerów! Stwórz im konto, wygeneruj link partnerski i płać jedynie za efekty czyli zysk z pozyskanego klienta czy złożonego zamówienia.
